Condiciones de Uso

Puntos clave

Duolink es una comunidad de idiomas donde las personas se ayudan mutuamente a aprender idiomas.
Prohibido: insultos, spam, acoso, discriminación, contenido explícito. Las infracciones conllevan la expulsión.
No supervisamos los mensajes ni las llamadas. Si detectas una infracción, haz clic en «Reportar». La revisaremos y tomaremos medidas.
Eres responsable de tu comunicación. No somos responsables de las acciones de los usuarios, pero podemos eliminar contenido inapropiado o bloquear cuentas por infringir las condiciones.

1. Disposiciones generales

¡Bienvenido! Al registrarte o utilizar nuestros sitios web, servicios, aplicaciones móviles y demás materiales (conjuntamente, el «Servicio»), aceptas celebrar un acuerdo legalmente vinculante con:

CIFROVIE RESHENIYA INSAN KAYNAKLARI VE DANISMANLIK ANONIM SIRKETI

Zeytinlik Mahallesi, Halkci Sokak, Iren Han, Gur Carsi Blok, No: 28/58

Bakirkoy 34140 Estambul

Turquía

support@duolink.pro

(en adelante, «nosotros», «nuestro» o «Duolink»). Estos Términos de Uso (los «Términos») regulan tu acceso y uso del Servicio. Al acceder o utilizar el Servicio, confirmas que aceptas estos Términos y te comprometes a cumplirlos. Tu uso del Servicio también se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. La versión vigente siempre estará disponible en https://duolink.pro/termofservice/. El uso continuado del Servicio tras cualquier cambio implica la aceptación de los nuevos Términos.

El idioma que rige estos Términos es el inglés. En caso de discrepancias entre las versiones traducidas, prevalecerá la versión en inglés.

2. Registro y cuenta

2.1. Creación de una cuenta

Para usar el Servicio, debes registrarte. Puedes registrarte usando:

una dirección de correo electrónico;
tu cuenta de Google (más adelante podrán añadirse otras opciones de inicio de sesión social).

Al registrarte, aceptas proporcionar información precisa y completa (nombre real, una foto de perfil clara, edad, etc.). Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades que se realicen desde tu cuenta.

2.2. Revisión y moderación

Revisamos manualmente cada registro para ayudar a garantizar la seguridad de nuestra comunidad. Esto puede llevar algo de tiempo. Tras la revisión, recibirás una notificación. También podemos solicitarte información adicional. No podrás usar el Servicio por completo hasta que se apruebe tu registro.

2.3. Requisitos de la cuenta

Solo puedes tener una cuenta.
No puedes transferir tu cuenta a otra persona.
Aceptas usar tu nombre real y una foto de perfil que muestre claramente tu rostro.
Eres responsable de todo lo que ocurra a través de tu cuenta hasta que demuestres que fue comprometida sin culpa alguna por tu parte.

3. Servicios de pago y suscripciones

3.1. Disposiciones generales

Algunas funciones del Servicio pueden requerir pago. La información sobre las suscripciones (precios, duración) está disponible en la app y en nuestro sitio web. Al comprar una suscripción, celebras un contrato vinculante con nosotros conforme a estos Términos.

3.2. Proceso de pedido

Seleccionas un plan, revisas tus elecciones y confirmas el pedido. Al hacer clic en el botón de pago realizas tu oferta. El contrato se perfecciona cuando te enviamos un correo de confirmación.

3.3. Pago y reembolsos

Los pagos se procesan a través de Iyzico, una pasarela de pago turca. Al realizar un pago a través de Iyzico, aceptas sus condiciones de servicio. Los reembolsos se gestionan conforme a la ley turca de protección al consumidor y a las políticas de Iyzico. No almacenamos los datos de tu tarjeta bancaria.

3.4. Renovación automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período, salvo que las canceles antes de la fecha de renovación. Puedes cancelar la renovación en la configuración de tu cuenta o a través de Iyzico. Eliminar tu cuenta de Duolink o la propia app no cancela la suscripción.

3.5. Período de prueba gratuito

Podemos ofrecer períodos de prueba gratuitos. Las condiciones del período de prueba (duración, conversión a suscripción de pago) se indicarán claramente en el momento del registro. Si no cancelas la suscripción antes de que finalice el período de prueba, se te cobrará por la suscripción.

4. Derechos sobre el contenido que publicas

4.1. Tus derechos

Conservas todos los derechos sobre el contenido (mensajes, fotos, vídeos, etc.) que publicas en el Servicio. Puedes eliminarlo en cualquier momento, pero ten en cuenta que el contenido eliminado puede permanecer con otros usuarios si lo han copiado o guardado.

4.2. Licencia a Duolink

Al publicar contenido, nos otorgas una licencia no exclusiva, irrevocable (durante la vigencia de tus derechos de autor), mundial, transferible y sublicenciable para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar y utilizar de otro modo tu contenido únicamente con el fin de proporcionar, promocionar y mejorar el Servicio (por ejemplo, mostrar tu perfil, analizar datos, crear estadísticas anónimas). Esta licencia finaliza cuando eliminas tu contenido, aunque pueden quedar copias técnicas en las copias de seguridad durante un período razonable.

4.3. Garantías

Declaras y garantizas que posees todos los derechos necesarios sobre el contenido que publicas y que este no infringe derechos de terceros ni leyes aplicables.

5. Obligaciones del usuario y uso aceptable

Al utilizar el Servicio, aceptas NO:

Usar el Servicio con fines ilegales.
Suplantar la identidad de cualquier persona o entidad.
Publicar contenido ofensivo, discriminatorio, pornográfico o que incite a la violencia.
Realizar spam, phishing o cualquier forma de acoso.
Anunciar o solicitar servicios sin nuestro consentimiento previo.
Intentar hackear, interrumpir u obtener acceso no autorizado al Servicio o a los datos de otros usuarios.
Recopilar o almacenar datos personales de otros usuarios sin su permiso explícito.

Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido y suspender o bloquear cuentas que infrinjan estas normas, con o sin previo aviso.

6. Limitación de responsabilidad

El Servicio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, esté libre de errores o sea seguro. En la máxima medida permitida por la ley, rechazamos todas las garantías, expresas o implícitas.

No seremos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de ninguna pérdida de beneficios o datos, derivados de tu uso del Servicio o relacionados con él.

No somos responsables de las acciones, el contenido o el comportamiento de otros usuarios. Interactúas con ellos bajo tu propio riesgo.

7. Ley aplicable y resolución de disputas

7.1. Ley aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Turquía, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.

7.2. Resolución informal de disputas

Antes de presentar cualquier reclamación, aceptas intentar resolver la disputa de manera informal contactándonos en support@duolink.pro. Intentaremos resolver el problema en un plazo de 30 días.

7.3. Jurisdicción

Si una disputa no puede resolverse de manera informal, aceptas someterte a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Estambul, Turquía.

7.4. Derechos del consumidor

Si eres un consumidor residente en una jurisdicción que otorga derechos obligatorios de protección al consumidor (por ejemplo, la UE o Rusia), nada en esta sección te priva de esos derechos. También puedes presentar una reclamación ante tus tribunales locales si la ley aplicable lo exige.

8. Restricción de edad

El Servicio está destinado a personas de 16 años en adelante. Al utilizar el Servicio, declaras y garantizas que tienes al menos 16 años. Si nos enteramos de que un usuario tiene menos de 16 años, eliminaremos de inmediato su cuenta y todos los datos asociados.

9. Disposiciones varias

9.1. Terminación

Podemos suspender o cancelar tu acceso al Servicio en cualquier momento, por cualquier motivo o sin él, en particular si infringes estos Términos. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de la app.