Gizlilik Politikası

1. Biz kimiz ve bizimle nasıl iletişime geçebilirsiniz

Veri Sorumlusu: CIFROVIE RESHENIYA INSAN KAYNAKLARI VE DANISMANLIK ANONIM SIRKETI

Zeytinlik Mahallesi, Halkçı Sokak, İren Han, Gür Çarşı Blok, No: 28/58

Bakırköy 34140 İstanbul

Türkiye

Tüm gizlilik konuları için iletişim e-postası: support@duolink.pro

Verilerinizin nasıl işlendiği hakkında sorularınız varsa, lütfen yukarıdaki e-posta adresine yazın. Ülkenizin mevzuatında öngörülen süreler içinde (genellikle en geç 30 gün içinde) yanıt vereceğiz.

2. Hangi verileri topluyoruz

Aşağıdaki bilgi kategorilerini toplayabiliriz:

Gönüllü olarak sağladığınız veriler: ad, soyad, e-posta adresi, parola, profil fotoğrafı, doğum tarihi, cinsiyet, ikamet ettiğiniz ülke ve şehir, konuştuğunuz veya öğrenmek istediğiniz diller ve hizmetimiz aracılığıyla yüklediğiniz veya gönderdiğiniz diğer içerikler (örneğin metin mesajları, fotoğraflar, ses ve video kayıtları).
Hizmet kullanım verileri: uygulama veya web sitesindeki eylemleriniz hakkında bilgiler (tıklamalar, görüntülenen sayfalar, oturum süresi), satın alma verileri (varsa), destek talebi kayıtları.
Teknik veriler: IP adresi, cihaz türü, işletim sistemi, uygulama sürümü, benzersiz cihaz tanımlayıcıları (örneğin reklam kimliği), bağlantı verileri, çerezler.
Üçüncü taraf kaynaklardan alınan veriler: Sosyal ağlar (Google, Facebook vb.) aracılığıyla kaydolursanız, gizlilik politikaları uyarınca paylaşmayı yetkilendirdiğiniz bilgileri (ad, e-posta, arkadaş listesi vb.) onlardan alırız.

3. Veri işleme amaçları

Hizmetin sağlanması: hesabınızı oluşturma ve sürdürme, özelliklere erişim sağlama (ortak bulma, mesajlaşma, grup sohbetleri vb.), teknik destek.
Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi: kullanıcıların uygulamayla nasıl etkileşim kurduğunu analiz etme, istatistik toplama, yeni özellikleri test etme.
Güvenlik ve denetim: dolandırıcılığı önleme, şüpheli etkinliği tespit etme, profil gerçekliğini doğrulama (örneğin fotoğrafları engellenmiş kullanıcıların veritabanıyla karşılaştırma), şikayetleri ele alma ve topluluk kurallarına uyulmasını sağlama.
İletişim: hizmet bildirimleri gönderme (yeni mesajlar, politika değişiklikleri, teknik çalışmalar hakkında), sorularınıza yanıt verme.
Pazarlama (yalnızca izninizle): haberler, kişiselleştirilmiş teklifler, kampanya ve etkinlik bildirimleri gönderme; uygulamada ve üçüncü taraf platformlarda kişiselleştirilmiş reklam gösterme.
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi: vergi ve muhasebe amaçları için veri saklama (varsa), kanunun öngördüğü durumlarda devlet yetkililerinin taleplerini yerine getirme.

4. İşlemenin hukuki dayanakları

Rızanız. Kayıt sırasında (ayrı bir onay kutusu) ve uygulama ayarlarında (örneğin promosyon e-postaları almak veya yasaların gerektirdiği durumlarda sınır ötesi veri aktarımı için) verirsiniz. Rızanızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
Sözleşmenin ifası. İşleme, size hizmete erişim sağlamak ve kullanıcı sözleşmesi kapsamındaki yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gereklidir.
Meşru menfaatler. Hak ve özgürlükleriniz bu menfaatleri geçersiz kılmadığı sürece, güvenliği sağlamak, kötüye kullanımı önlemek, hizmeti iyileştirmek ve analitik yapmak için verileri işleyebiliriz.
Yasal yükümlülüklere uyum. İşlemenin, ikamet ettiğiniz ülkenin kanunu tarafından gerekli kılındığı durumlarda (örneğin mali kayıtların saklanması).

Kişisel verileriniz, ikamet ettiğiniz ülkenin veri koruma mevzuatına uygun olarak tarafımızdan işlenir. Avrupa Ekonomik Alanı'ndaki kullanıcılar için bu GDPR, Türkiye'deki kullanıcılar için 6698 sayılı Kanun (KVKK), Rusya'daki kullanıcılar için 152-FZ sayılı Federal Kanun "Kişisel Veriler Hakkında"dır. Diğer ülkelerdeki kullanıcılara uluslararası standartlarla tutarlı bir veri koruma düzeyi garanti ediyoruz.

5. Verilerin üçüncü taraflara aktarılması ve sınır ötesi aktarım

Kişisel verilerinizi satmıyoruz. Hizmeti işletmemize yardımcı olan sınırlı sayıda güvenilir ortakla paylaşabiliriz:

Barındırma sağlayıcıları ve bulut platformları (örneğin Google Cloud) – verileri depolamak ve uygulamanın çalışmasını sağlamak için.
Analitik sistemleri (Google Analytics, Firebase, Yandex.Metrica) – kullanım istatistikleri toplamak için.
Ödeme sistemleri (Iyzico) – ödemeleri işleme koymak için (varsa). Banka kartı bilgilerinizi saklamayız.
Reklam ağları (Google Ads, Meta Audience Network) – yalnızca izninizle, kişiselleştirilmiş reklam göstermek için.
Kimlik doğrulama hizmetleri (Google OAuth) – sosyal giriş kullanıyorsanız.

Sınır ötesi aktarım

Verileriniz, ülkeniz dışında bulunan sunucularda işlenebilir; bu, ortaklarımızın konumuna ve seçtikleri depolama bölgelerine bağlı olarak Türkiye, ABD, Hollanda, Rusya'yı içerebilir. Bu tür aktarım sırasında verilerin korunmasını, standart sözleşme maddeleri (GDPR için) veya yasanın öngördüğü diğer mekanizmalar aracılığıyla sağlıyoruz.

Türkiye'deki kullanıcılar için önemli: Kayıt sırasında "Verilerimin yurt dışına aktarılmasını kabul ediyorum" şeklinde ayrı bir onay kutusu göreceksiniz. Bu kutuyu işaretleyerek, 6698 sayılı KVKK uyarınca verilerinizin sınır ötesi aktarımına açık rıza göstermiş olursunuz. Bu, hizmetin işlemesi için gereklidir çünkü teknik ortaklarımız farklı ülkelerde bulunmaktadır. Bu rızayı dilediğiniz zaman profil ayarlarınızdan geri çekebilirsiniz.

Rusya'daki kullanıcılar için önemli: Verilerinizin Rusya Federasyonu dışına aktarılabileceğini bildiririz. Bu tür aktarım, 152-FZ sayılı Federal Kanunun gerekliliklerine uygun olarak gerçekleştirilir.

6. Veri saklama süreleri

Verilerinizi, hizmeti kullandığınız sürece, daha uzun bir saklama süresi yasa tarafından gerekli kılınmadıkça saklarız. Belirli süreler işleme amaçlarına bağlıdır:

Hesap ve aktif veriler: hesap silinene kadar tutulur.
Mesajlar ve diğer içerikler: siz manuel olarak silene veya hesabınızı silene kadar veritabanında kalıcı olarak saklanır. Lütfen dikkat: hesap silindikten sonra diğer kullanıcılara gönderdiğiniz mesajlar onların yazışmalarında kalabilir.
Günlükler ve analitikler: anonimleştirilmiş veya toplu halde en fazla 48 ay süreyle saklanır.
Ödeme verileri: vergi mevzuatı gerekliliklerine uygun olarak (genellikle 5-7 yıl) saklanır.
Engellenen kullanıcıların verileri: bazı tanımlayıcılar, tekrarlanan ihlalleri önlemek için 48 aya kadar saklanabilir.

Hesabınızı uygulama ayarlarından dilediğiniz zaman kendiniz silebilirsiniz. Bundan sonra, kişisel verileriniz silinecek veya anonimleştirilecektir; yasa gereği saklamakla yükümlü olduğumuz veriler hariç.

7. Haklarınız

İkamet ettiğiniz ülkeye bağlı olarak, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

Erişim hakkı – hangi verilerimizi tuttuğumuz ve bunları nasıl kullandığımız hakkında bilgi talep etme.
Düzeltme hakkı – yanlış verileri düzeltme veya güncelleme.
Silme hakkı ("unutulma hakkı") – verilerinizin işleme amaçları için artık gerekli olmaması veya rızanızı geri çekmeniz durumunda silinmesini talep etme.
İşlemenin kısıtlanması hakkı – işlemeyi geçici olarak durdurma (örneğin doğrulanırken).
Veri taşınabilirliği hakkı (AB için) – verilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir biçimde alma.
Rızayı geri çekme hakkı – promosyon e-postalarını veya sınır ötesi veri aktarımını (Türkiye için) dilediğiniz zaman reddetme.
Şikayet hakkı – ülkenizin denetim makamına başvurma (Rusya için Roskomnadzor, Türkiye için KVKK, AB ülkeleri için ulusal veri koruma yetkilisi).

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için lütfen support@duolink.pro adresinden bizimle iletişime geçin. Yasanın belirlediği süre içinde (genellikle 30 gün, karmaşık talepler için uzatılabilir) yanıt vereceğiz.

8. Çocuklar ve küçükler

Hizmetimiz, ülkenizin mevzuatında aksi öngörülmedikçe, 16 yaşından küçük kişilere yönelik değildir. Türkiye'de bağımsız kullanım için minimum yaş 18'dir (13-18 yaş arası kullanıcılar ebeveyn izni gerektirir). Rusya'da minimum yaş ebeveyn izni ile 14'tür. Doğrulanmış ebeveyn izni olmadan bir çocuktan veri topladığımızı öğrenirsek, derhal sileceğiz. Böyle bir durumdan haberdar olursanız lütfen bize bildirin: support@duolink.pro.

9. Çerezler ve benzer teknolojiler

Web sitemiz ve uygulamamız, çerezleri ve benzer teknolojileri (pikseller, SDK'lar) şunlar için kullanır:

Hizmetin işleyişini sağlama (kimlik doğrulama, güvenlik);
İstatistik toplama (Google Analytics, Firebase);
Reklamları kişiselleştirme (izin vermişseniz).

Çerez ayarlarınızı tarayıcınız aracılığıyla veya web sitesindeki özel bir banner ile yönetebilirsiniz. Mobil uygulamalarda, cihaz ayarlarınızdan izlemeyi sınırlayabilirsiniz (iOS: "Uygulamaların İzleme İsteğine İzin Ver"; Android: "Reklam Kişiselleştirmeyi Devre Dışı Bırak"). Bazı çerezleri devre dışı bırakmak hizmetin işlevselliğini etkileyebilir.

10. Sorularınız için iletişim bilgileri

Kişisel verilerin işlenmesiyle ilgili her türlü soru için lütfen şu adrese yazın: support@duolink.pro

Haklarınızın ihlal edildiğini düşünüyorsanız, ülkenizin denetim makamına başvurabilirsiniz:

Rusya: İletişim, Bilgi Teknolojileri ve Kitle İletişim Alanında Denetim Federal Servisi (Roskomnadzor) – rkn.gov.ru
Türkiye: Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK) – kvkk.gov.tr
Avrupa: ulusal veri koruma yetkililerinin listesine Avrupa Komisyonu'nun web sitesinden ulaşılabilir.